普法：代购商品没中文标签,怎么主张索赔？
文章出处：www.njls365.com作者：万盈律师人气：0发表时间：2019-10-06 08:10:15
陈某通过代购商家张某购买一款外国生产的保健品，也支付代购保健品的货款。随后，代购商张某将商品快递给陈某，陈某收到货后进行检查，发现没有中文标签、进口保健食品批准文号。陈某认为这件保健品来源不明，存在质量问题，于是到法院起诉代购商，要求退款并支付货款10倍的赔偿。
一、消费者和代购商家是委托合同关系？还是商品买卖关系？
消费者选择代购服务，那么消费者和商家建立委托合同关系。判断委托合同关系还是商品买卖关系，需要根据交易行为特征进行判断。如果代购商张某标明代购，标明商品价格，有现成货源，赚取差价，这种代购行为是挂着代购的牌子，在本质上是商品买卖关系。如果代购商张某收取代理费的报酬，而不是货款扣除成本的差价，产品详情提示该产品购于海外，不能提供中文标签，那么消费者和代购商家视为委托合同关系。
二、代购外国商品，是否要遵守我国食品安全法的规定？
根据食品安全法规定，进口的食品应当符合我国食品安全国家标准，要符合进出口商品检验。同时进口的预包装食品应该有中文标签，中文说明书。
三、代购产品出现质量问题，能否主张10倍赔偿？
本案中，代购商张某不是单纯的受托人，代购的保健品没有经过我国出入境检验检疫机构检验合格，包装上没有中文标签，违反食品安全法的规定。法院判决将产品退还给陈某，承担10倍赔偿。
四、商品出现质量问题，怎么处理？
如果是代购关系，商品出现质量问题，商品质量与代理行为没有关联的，消费者不能够要求商家承担责任。如果是商品买卖关系，消费者可以按照7天内无理由退货。如果商品存在瑕疵，对消费者造成一定损害的，商家需要赔偿损失。如果商家不赔偿损失，那么消费者可以到消协投诉，或者到法院起诉。
（来源：法律法规知识）
南京振轩刑事律师团一直以来为每位当事人提供专业刑事辩护，包括高效会见、取保候审、不逮捕、不起诉、减刑、缓刑、无罪案件、死刑案件，办案经验丰富、庭审技能突出，经办的案件大部分案件取得令当事人满意的辩护效果！
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消费者选择代购服务，那么消费者和商家建立委托合同关系。判断委托合同关系还是商品买卖关系，需要根据交易行为特征进行判断。如果代购商张某标明代购，标明商品价格，有现成货源，赚取差价，这种代购行为是挂着代购的牌子，在本质上是商品买卖关系。如果代购商张某收取代理费的报酬，而不是货款扣除成本的差价，产品详情提示该产品购于海外，不能提供中文标签，那么消费者和代购商家视为委托合同关系。
二、代购外国商品，是否要遵守我国食品安全法的规定？
根据食品安全法规定，进口的食品应当符合我国食品安全国家标准，要符合进出口商品检验。同时进口的预包装食品应该有中文标签，中文说明书。
三、代购产品出现质量问题，能否主张10倍赔偿？
本案中，代购商张某不是单纯的受托人，代购的保健品没有经过我国出入境检验检疫机构检验合格，包装上没有中文标签，违反食品安全法的规定。法院判决将产品退还给陈某，承担10倍赔偿。
四、商品出现质量问题，怎么处理？
如果是代购关系，商品出现质量问题，商品质量与代理行为没有关联的，消费者不能够要求商家承担责任。如果是商品买卖关系，消费者可以按照7天内无理由退货。如果商品存在瑕疵，对消费者造成一定损害的，商家需要赔偿损失。如果商家不赔偿损失，那么消费者可以到消协投诉，或者到法院起诉。
（来源：法律法规知识）
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